Hilfe
- Mein Rastal Shop Sie kommen über den Button SORTIMENTE in die Rastal Shops: Beverage World, Business und Homestyle. Alle 3 Shops sind getrennt voneinander und auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe abgestimmt. Sie können natürlich zwischen den 3 Shops hin- und herwandern, indem Sie die Subnavigation nutzen. Entscheiden Sie sich für einen Shop finden Sie die unterschiedlichen Funktionalitäten shopübergreifend wieder: Am linken Bildschirmrand sind shopspezifisch die Produkte in Warengruppen eingeteilt aufgeführt. Dies ermöglicht Ihnen eine einfache und schnelle Suche und einen perfekten Überblick über die Artikel. Im oberen Shopbereich ist eine Volltextsuche und eine Profisuche eingerichtet, die Ihnen zudem die Suche nach Artikeln erleichtert. Am rechten Bildschirmrand sind LOGIN, bzw. WARENKORB, NEUHEITEN und NEWSLETTER angeordnet. Shopspezifische Informationen, wie Neuheiten oder Schnäppchen sind auf der Shop Startseite zu finden. Entscheiden Sie sich per Mausklick für eine Warengruppe bekommen Sie zunächst einen bebilderten Überblick über alle Produkte dieser Warengruppe angezeigt. Ein weiterer Mausklick auf das Produktbild bringt Sie in die Detailinformationen zu jedem Artikel. Möchten Sie hier noch das Produktfoto vergrößern, ein Mausklick auf das Foto genügt. - Mein LOGIN
Sie können sich gemäß Ihrer Branchenzugehörigkeit für einen Shop: Beverage World (z. B Unternehmen aus der Getränkeindustrie), Homestyle (z. B. aus dem Lebensmitteleinzelhandel) oder Business (z.B. aus dem Werbemittelhandel) registrieren lassen. Mit dem Rastal Passwort und Ihrer User Kennung können Sie dann im entsprechenden Shop die Preise sehen und über die Warenkorb- und Anfragekorbfunktion Produkte bei Rastal bestellen bzw. anfragen. - Warum muss ich mich einloggen? Das LOGIN ermöglicht Ihnen die Ansicht der Preise unserer Produkte sowie die Bestellung bzw. Anfrage mit Hilfe des Warenkorbs. Bzw. Anfragekorbs. - Wie kann ich mich als RASTAL Kunde registrieren? Über die LOGIN Box und den Link: Noch nicht registriert? Kommen Sie in das RASTAL Registrierungsformular. Wenn Sie bereits Rastal Kunde sind, füllen Sie lediglich Ihren Namen, Ihre Kunden-NR, Postleitzahl und E-Mail Adresse in die entsprechenden Felder ein. Nach Betätigung des Knopfes: Senden bekommen Sie umgehend Ihre Zugangsdaten an Ihre e-mail Adresse geschickt. - Wie kann ich mich als Rastal Neukunde registrieren? Über die LOGIN Box und den Link Noch nicht registriert? Kommen Sie in das Rastal Registrierungsformular. Hier füllen Sie das Rastal Formular aus. Nach Betätigung des Knopfes Senden bekommen Sie umgehend Ihre Zugangsdaten an Ihre e-mail Adresse geschickt. - Kann ich mich als Endkonsument registrieren lassen? Als Endkonsument sind Sie herzliche willkommen durch unsere Sortimente zu stöbern. Leider können Sie sich momentan noch nicht registrieren lassen bzw. Produkte bei uns bestellen. Wir bieten Ihnen aber unter unserer Händlersuche im Shop Homestyle eine Übersicht wer RASTAL Sortimente im Handel führt. - Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Über die LOGIN Box und den Link Passwort vergessen? Können Sie Ihr Passwort erneut anfordern. Es wird Ihnen dann automatisch per e-mail zugesendet. - Wie benutze ich das LOGIN, wenn ich bereits registriert bin? Über die LOGIN Box geben Sie Ihre User Kennung und Ihr Passwort ein. Im oberen Shopbereich erscheint dann neben der Bezeichnung: Angemeldet Ihr Vor- und Nachname. - Kann ich mich in allen 3 Shops registrieren lassen? Dies ist leider nicht möglich. Wir möchten Ihnen bei Bestellungen und Anfragen individuell auf Ihre branchenbezognen Bedürfnisse abgestimmt weiterhelfen. - Meine Bestellung & Anfrage
Beverage World: Im Bereich der Präsente beträgt der Mindestauftragswert 250,- €. Wir liefern grundsätzlich ab Werk zuzüglich Transportverpackungsspesen zuzüglich der gesetzlichen MwSt. Ab einem Warenwert von 1000,- € liefern wir frei Haus, innerhalb Deutschland. Business: Im Bereich der Präsente beträgt der Mindestauftragswert 250,- €. Wir liefern grundsätzlich ab Werk zuzüglich Transportverpackungsspesen zuzüglich der gesetzlichen MwSt. Ab einem Warenwert von 1000,- € liefern wir frei Haus, innerhalb Deutschland. Homestyle: Ab einem Auftragswert von 500,- € liefern wir frei Haus innerhalb Deutschland, bei Unterschreitung dieses Wertes erfolgt die Lieferung ab Werk. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Nettopreise ohne MwSt. Bei einer individuellen Anfrage benötigen wir eine Mindestauftragsmenge von 500 Stück pro Produkt. Im Bereich der Sonderangebote in der Warengruppe Schnäppchen geben wir keine Mindestbestellmengen vor. - Kann man mehrere Bestellungen aus den unterschiedlichen Shops zusammenfassen? Nein, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nicht möglich ist. Da die Bestellungen in voneinander getrennten Geschäftsbereichen abgewickelt wird. - Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem ich sie abgeschickt habe? Dies ist nur bedingt möglich. Wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen zuzustellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn eine gewünschte Änderung nicht mehr berücksichtigt werden kann. - Kann ich meine Bestellung stornieren? Dies ist nur bedingt möglich. Wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen zuzustellen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Ihrer Rastal Sachbearbeitung auf. - Bekomme ich eine Bestellbestätigung? Ja, nach erfolgter Bearbeitung Ihrer online Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und eine Auftragsbestätigung. - Wie bestelle ich? In der RASTAL Bestellhilfe erklären wir Ihnen, wie Sie bei uns bestellen können. - Wie frage ich Produkte mit meinem individuellen Aufdruck an? In der RASTAL Anfragehilfe erklären wir Ihnen, wie Sie bei uns Ihr individuelles Glas mit Dekor anfragen können. - Wer kann bei RASTAL bestellen? Die RASTAL Sortimente kann jeder Besucher unserer Seite einsehen. Allerdings können nur unsere Kunden bzw. Neukunden nach Login die Preise einsehen und Bestellungen bzw. Anfragen auslösen. Als Endkonsument haben die Möglichkeit über die Händlersuche eine Übersicht der RASTAL Handelspartner einzusehen. - Rastal Bestellhilfe Bestellen bei RASTAL Einfach - Schnell - Sicher 1. Produktauswahl im Shop Alle Produkte sind nach Warengruppen gegliedert, die Sie am linken Bildschirmrand finden. Jeder Shop - Beverage World, Business und Homestyle - ist in branchentypische Warengruppen gegliedert. Zusätzlich steht Ihnen eine Suche im Shop und eine Profisuche zur Verfügung mit denen Sie problemlos das gewünschte Produkt finden können. Haben Sie sich zunächst für eine Warengruppe entschieden, werden Ihnen auf der Übersichtsseite alle Produkte dieser Warengruppe bebildert angezeigt. So können Sie sich einfach und schnell einen Überblick über die Artikel verschaffen. Neue Artikel sind entsprechend gekennzeichnet und befinden sich generell alphabetisch geordnet am Anfang jeder Warengruppe. Per Mausklick auf den Produktnamen können Sie das Produkt mit den entsprechenden Detailinformationen - wie Verkaufseinheiten, Maße, Preise - aufrufen. Möchten Sie sich den Artikel noch einmal näher ansehen, kann per Mausklick das Foto in der Detailansicht vergrößert werden. 2. Aussuchen und in den Warenkorb legen Wählen Sie Ihr Produkt aus, tragen Ihre gewünschte Stückzahl in die dafür vorgesehene Spalte ein und legen es in den Warenkorb. Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, werden in der Warenkorbanzeige IHR WARENKORB, die Anzahl der neu hinzugekommenen Produkte angezeigt. Die Warenkorbanzeige befindet sich am rechten oberen Bildschirmrand. So sehen Sie immer wie viele Artikel sich bereits im Einkaufswagen befinden. Außerdem wird auch der Gesamtbestellpreis aller ausgewählten Produkte Netto zzgl. MwSt. angezeigt. Alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden, können Sie natürlich wieder entfernen oder die Anzahl verändern. Sie können dann weiter Shoppen und über die Funktionalitäten weitere Produkte aussuchen. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf dem Button Zum Warenkorb in der Warenkorbbox klicken. 3. Bestellung Der Warenkorb ist Ihr Merkzettel während des Einkaufs. Der Warenkorb enthält die Liste mit allen Artikeln, die Sie im Shop ausgewählt haben. Sie können die Bestellmenge jedes Artikels ändern, indem Sie eine neue Zahl eingeben und dann auf Aktualisieren klicken. Ein Produkt kann auch gelöscht werden, indem Sie einfach die Anzahl „0" eingeben. Natürlich finden Sie auch hier den Gesamtpreis. Nachdem Sie sich zur Bestellung der Produkte entschieden haben, begeben Sie sich zur Kasse, indem Sie auf den Button Kasse klicken. Die Kasse ist der Ort, an dem Sie Ihre Bestellung auslösen. Bevor Sie die Bestellung auslösen, beachten Sie bitte unsere AGB´s und bestätigen das Feld AGB´s gelesen. Im Feld Bemerkung können Sie zusätzliche Informationen die Ihre Bestellung betreffen an Rastal senden. Sind alle Angaben korrekt, dann geben Sie die Bestellung frei und die Daten werden an Rastal übertragen. Schnellstmöglich erhalten Sie die bestellte Ware. Im Bereich Beverage World werden nur für Schnäppchen und Präsente Preise angezeigt, alle anderen Artikel können Sie individuell bei RASTAL über den Anfragekorb anfragen. - Rastal Anfragehilfe Anfragen bei RASTAL Einfach - Schnell - Sicher 1. Produktauswahl im Shop Alle Produkte sind nach Warengruppen gegliedert, die Sie am linken Bildschirmrand finden. Jeder Shop - Beverage World, Business und Homestyle - ist in branchentypische Warengruppen gegliedert. Zusätzlich steht Ihnen eine Suche im Shop und eine Profisuche zur Verfügung mit denen Sie problemlos das gewünschte Produkt finden können. Haben Sie sich zunächst für eine Warengruppe entschieden, werden Ihnen auf der Übersichtsseite alle Produkte dieser Warengruppe bebildert angezeigt. So können Sie sich einfach und schnell einen Überblick über die Artikel verschaffen. Neue Artikel sind entsprechend gekennzeichnet und befinden sich generell alphabetisch geordnet am Anfang jeder Warengruppe. Per Mausklick auf den Produktnamen bzw. das Produktfoto können Sie das Produkt mit den entsprechenden Detailinformationen - wie Verkaufseinheiten, Maße, Preise - aufrufen. Möchten Sie sich den Artikel noch einmal näher ansehen, kann per Mausklick das Foto in der Detailansicht vergrößert werden. 2. Aussuchen und in den Warenkorb legen Wählen Sie Ihr Produkt, dass Sie individuell ggf. mit Ihrem Dekorwunsch anfragen möchten aus, tragen Ihre gewünschte Stückzahl in die dafür vorgesehene Spalte ein und legen es in den Anfragekorb. Bitte beachten Sie hier die Mindeststückzahl von 500 Stück. Sobald Sie ein Produkt in den Anfragekorb gelegt haben, werden in der Anfragekorbanzeige Ihr Anfragekorb, die Anzahl der neu hinzugekommenen Produkte angezeigt. Die Anfragekorbanzeige befindet sich am rechten oberen Bildschirmrand. So sehen Sie immer wie viele Artikel sich bereits im Anfragekorb befinden. Alle Produkte, die sich im Anfragekorb befinden, können Sie natürlich wieder entfernen oder die Anzahl verändern. Sie können dann weiter Shoppen und über die Funktionalitäten weitere Produkte aussuchen. Ihren Anfragekorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf dem Button Zum Anfragekorb in der Anfragebox klicken. 3. Anfrage Der Anfragekorb ist Ihr Merkzettel während des Einkaufs. Der Anfragekorb enthält die Liste mit allen Artikeln, die Sie im Shop ausgewählt haben. Sie können die Anfragemenge jedes Artikels ändern, indem Sie eine neue Zahl eingeben und dann auf Aktualisieren klicken. Ein Produkt kann auch gelöscht werden, indem Sie einfach die Anzahl „0" eingeben. Möchten Sie die ausgewählten Produkte mit Ihrem individuellen Dekor anfragen? Dann füllen Sie bitte die entsprechenden Felder in dem Anfragekorb aus. Hier können Sie ebenfalls Ihr Dekor als Datei anhängen. Nachdem Sie sich zur Anfrage der Produkte entschieden haben, begeben Sie sich zur Zum Versand, indem Sie auf den Button Zum Versand klicken. Sind alle Angaben korrekt, dann geben Sie die Anfrage frei und die Daten werden an Rastal übertragen. Schnellstmöglich erhalten Sie die Ihr Angebot auf Ihre Anfrage. - Mein Warenkorb In der Detailansicht des Shops können Sie nur Ihr Produkt auswählen. Dann tragen Sie Ihre gewünschte Stückzahl in die dafür vorgesehene Spalte ein und legen es in den Warenkorb. Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, werden in der Warenkorbanzeige IHR WARENKORB, die Anzahl der neu hinzugekommenen Produkte angezeigt. Die Warenkorbanzeige befindet sich am rechten oberen Bildschirmrand. So sehen Sie immer wie viele Artikel sich bereits im Einkaufswagen befinden. Außerdem wird auch der Gesamtbestellpreis aller ausgewählten Produkte Netto zzgl. MwSt. angezeigt. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf dem Button IHR WARENKORB in der Warenkorbbox klicken. Alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden, können Sie natürlich wieder entfernen oder die Anzahl verändern. - Meine individualisierte Anfrage In der Detailansicht des Shops können Sie nur Ihr Produkt auswählen. Dann tragen Sie Ihre gewünschte Stückzahl in die dafür vorgesehene Spalte ein und legen es in den Anfragekorb. Sobald Sie ein Produkt in den Anfragekorb gelegt haben, werden in der Anfragekorbanzeige IHR ANFRAGEKORB, die Anzahl der neu hinzugekommenen Produkte angezeigt. Die Anfragekorbanzeige befindet sich am rechten oberen Bildschirmrand. So sehen Sie immer wie viele Artikel sich bereits auf dem Merkzettel befinden. Ihren Anfragekorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf dem Button IHR ANFRAGEKORB in der Anfragekorbbox klicken. Alle Produkte, die sich im Anfragekorb befinden, können Sie natürlich wieder entfernen oder die Anzahl verändern. Hilfreich für die Suche nach Ihrem konkreten Produkt ist natürlich immer die Profisuche. - Wie finde ich meine Produkte? Alle Produkte sind nach Warengruppen gegliedert, die Sie am linken Bildschirmrand finden. Jeder Shop -Beverage, Business und Homestyle - ist in branchentypische Warengruppen gegliedert. Zusätzlich steht Ihnen eine Suche im Shop und eine Profisuche zur Verfügung mit denen Sie problemlos das gewünschte Produkt finden können. Haben Sie sich zunächst für eine Warengruppe entschieden, werden Ihnen auf der Übersichtsseite alle Produkte dieser Warengruppe bebildert angezeigt. So können Sie sich einfach und schnell einen Überblick über die Artikel verschaffen. Neue Artikel sind entsprechend gekennzeichnet und befinden sich generell am Anfang jeder Warengruppe. Per Mausklick auf den Produktnamen bzw. das Produktfoto können Sie das Produkt mit den entsprechenden Detailinformationen - wie Verkaufseinheiten, Maße, Preise - aufrufen. Möchten Sie sich den Artikel noch einmal näher ansehen, kann per Mausklick das Foto in der Detailansicht vergrößert werden. - Wie kann ich Preise sehen? In den Shops Business und Homestyle sehen Sie die Preise nach dem Sie per LOGIN Ihre User Kennung und Ihr Passwort angefordert und sich eingeloggt haben. Für den Bereich Beverage World können Sie lediglich per LOGIN die Preise der Schnäppchen und Präsente einsehen. Alle anderen Artikel können individuell angefragt werden. - Wie abonniere ich den Newsletter? Eine NEWSLETTER Box befindet sich am rechten Bildschirmrand. Mit der Angabe Ihrer Kontaktdaten können Sie den Rastal Newsletter abonnieren. - Wo finde ich Schnäppchen? Die Rastal Schnäppchen finden Sie in den Warengruppen am linken Bildschirmrand in allen Shops: Beverage World, Business und Homestyle. - Wo finde ich Neuheiten? Einen Überblick über die Rastal Neuheiten können Sie sich über die NEUHEITEN Box am rechten Bildschirmrand in den Shops verschaffen. Außerdem werden in allen Warengruppen unsere neuen Artikel jeweils am Anfang entsprechend gekennzeichnet aufgeführt. Natürlich finden Sie auch die Neuheiten über unsere Suchfunktionalitäten. |